Shadow AI: waarom werknemers AI stiekem gebruiken

Misschien gebruik je het al zonder dat je baas het weet. ChatGPT om een e-mail te schrijven. Een AI-tool om een presentatie mooier te maken. Je bent niet de enige. Dit heet Shadow AI. En het gebeurt veel vaker dan je denkt.

Shadow AI betekent: werknemers gebruiken AI-tools zonder toestemming van hun werkgever. Ze doen het in het geheim. Vaak omdat het niet mag van de baas. Of omdat er geen duidelijke regels zijn.

Uit onderzoek blijkt dat 78% van de AI-gebruikers hun eigen AI-tools meeneemt naar het werk. Dit gebeurt niet alleen bij jonge werknemers. Ook oudere collega's doen dit.

De reden is simpel: werk wordt steeds drukker. 68% van de mensen zegt dat ze worstelen met het tempo en de hoeveelheid werk. AI helpt om sneller te werken.

AI-gebruikers zeggen dat het hen helpt om:

Volgens onderzoek van Microsoft maken meer dan 75% van de werknemers minimaal gebruik van één AI-tool in hun dagelijkse werk. Maar veel werkgevers weten dit niet.

Shadow AI lijkt handig. Maar het brengt risico's met zich mee:

Bedrijfsinformatie kan op onveilige plekken terechtkomen. Denk aan klantgegevens of geheime plannen. Cybersecurity-experts noemen dit het grootste risico van AI op dit moment.

Meer dan 50% van de gebruikers heeft nog geen training gehad over veilig AI-gebruik. Dit betekent dat mensen fouten maken. Ze weten niet hoe ze AI goed kunnen gebruiken.

52% van de mensen die AI gebruiken durft niet toe te geven dat ze het voor belangrijke taken gebruiken. Ze zijn bang dat hun baas denkt dat ze vervangbaar zijn.

Veel bazen vinden AI belangrijk. 79% van de leiders is het ermee eens dat hun bedrijf AI moet gebruiken om concurrerend te blijven. Maar ze handelen er niet naar.

Waarom niet?

45% van de executives heeft momenteel een 'afwachtende houding' als het gaat om AI-gebruik.

Vertel werknemers wat wel en niet mag. Geef goede richtlijnen over veilig AI-gebruik.

Leer mensen hoe ze AI goed kunnen gebruiken. Slechts 39% van de mensen die AI op het werk gebruiken heeft training gekregen van hun bedrijf.

Zorg voor AI-tools die veilig zijn voor bedrijfsgegevens. Laat werknemers niet hun eigen tools kiezen.

Maak AI bespreekbaar. Zorg dat werknemers geen angst hebben om het te gebruiken.

AI gaat niet meer weg. 75% van de kenniswerkers gebruikt AI al. De vraag is niet óf we AI gebruiken. De vraag is hoe we het veilig en slim doen.

Bedrijven die dit goed aanpakken hebben voordeel. Hun werknemers werken efficiënter. Ze maken minder fouten. En ze zijn gelukkiger in hun werk.

67% van de ondervraagde bedrijven geeft aan het komende jaar veel meer te gaan investeren in AI, vanwege de goede resultaten.

Als werknemer kun je ook stappen nemen:

Vraag je werkgever om regels over AI-gebruik. Zeg dat je het graag zou willen gebruiken.

Volg een cursus over AI. 76% zegt dat ze AI-vaardigheden nodig hebben om concurrerend te blijven.

Gebruik nooit bedrijfsgevoelige informatie in AI-tools waar je niet zeker van bent.

Vertel collega's wat je hebt geleerd. Help elkaar om AI beter te gebruiken.

Shadow AI is een teken van de tijd. Werknemers willen graag AI gebruiken. Het helpt hen om beter te werken. Maar ze doen het vaak stiekem omdat er geen goede regels zijn.

De oplossing is simpel: open gesprek voeren. Goede regels maken. En samen leren hoe we AI veilig kunnen gebruiken.

AI is geen bedreiging. Het is een hulpmiddel. Net zoals de computer of internet dat waren. Bedrijven die dit begrijpen en er goed mee omgaan, winnen. Hun werknemers zijn productiever en gelukkiger.

De vraag is niet of AI komt. AI is er al. De vraag is: gaan we het samen goed doen?

Bron: 1, 2